AKAISHI公式通販サイトの不正アクセスについて

【1】個⼈情報への不正アクセス

対象となるお客様

2025年7⽉22⽇までにAKAISHI公式通販、AKAISHI直営店（閉店の店舗含む）での購入や、修理などのサービスをご利⽤いただいた全てのお客様が対象です。

どのような問題だったのか

お客様の⽒名・ご住所・電話番号・メールアドレスなどを管理するデータベースの⼀部が、悪意のあるプログラムの設置により、外部からアクセスできる状態であったことが確認されました。

どんな漏えいが起きたのか

実際に情報が第三者に取得されたかの証拠は今のところ⾒つかっていませんが、念のため対象のお客様にご案内を行っております。

【2】クレジットカード情報の漏えい

対象となるお客様

2025年7⽉21⽇から22⽇の間に、AKAISHI公式通販サイトで購⼊⼿続きを⾏った際にクレジットカード情報（番号、名義、有効期限、セキュリティコード）を⼊⼒された⽅が対象です。

どのような攻撃だったのか

この期間、悪意のあるプログラムによって、新たにカード情報を⼊⼒したタイミングで、その内容が第三者に送信される仕組みになっていました。

どんな漏えいが起きたのか

60件のクレジットカード情報が漏えいし、⼀部のお客様においてクレジットカードが不正利⽤された可能性を確認しました。該当するお客様には個別にご連絡し、カードの停⽌や再発⾏をご案内しております。

外部専⾨機関について

「外部専⾨機関」とは、セキュリティ診断やフォレンジック調査（不正アクセスの原因分析）を専⾨とする第三者企業のことです。
当社では、クレジットカード会社からの認定を受けたフォレンジック調査機関、およびWebセキュリティに精通した外部パートナーと連携して、本件の調査および再発防⽌策の検証を⾏っております。
また、調査結果についてもクレジットカード会社から認定を受けた内容を公表しております。

セキュリティ宣⾔について

今回の不正アクセスと情報漏えいを受け、私たち株式会社AKAISHIはセキュリティ体制を改め、お客様が安⼼してお買い物ができる環境を構築することをお約束し、ここに「SECURITY ACTION 二つ星」 を宣⾔します。